Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Buitentuinonderhoud (www.nl-tuinverzorgings.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via onze beveiligde betaalprocessor) of PayPal-gegevens. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergavegegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en vervullen van uw bestellingen voor tuinproducten (zoals balkonbakken, beregeningssystemen of tuingereedschap)
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze geverifieerde betaalplatforms
• Het verbeteren van onze website en services voor tuinliefhebbers
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie (bestelbevestigingen, leveringsupdates)
• Het beantwoorden van uw vragen via ons klantenservicekanaal
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaaldiensten zoals PayPal en creditcardmaatschappijen om transacties te verwerken.
• Leveranciers: Met logistieke partners voor het bezorgen van uw tuinproducten.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle gegevens worden versleuteld verzonden via 256-bit SSL-technologie
• Kritieke financiële gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens voor medewerkers

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw opgeslagen gegevens op
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
• Analytische cookies: Om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties over tuinproducten (indien u toestemming geeft)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de revisiedatum.

8. Contactgegevens